Versand

Versandbedingungen für Divana Verlag

1. Versandziele: Wir versenden derzeit an Adressen innerhalb von Deutschland und Österreich. Sollten Sie außerhalb dieser Gebiete wohnen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@divana-verlag.de für weitere Informationen.

2. Versandkosten:

  • Bücher DE: Versandkostenfrei.
  • Bücher AT: 6,90 EUR
  • Andere Produkte: Die Versandkosten variieren und sind jeweils im Shop zu sehen.
  • WICHTIG: Leider ist aktuell ein kombinierter/kumulierter Versand von Büchern und weiteren Produkten für Österreich nur mit doppelten Versandkosten möglich. Daher werden die Versandkosten kumuliert und im Nachhinein per Gutschrift erstattet.

3. Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand oder Zustellung.

4. Lieferzeit:

  • Inland: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3-5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund externer Faktoren wie Zollverzögerungen, Zuliefererverzögerungen etc. variieren können.
  • Ausland: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5-8 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund externer Faktoren wie Zollverzögerungen, Zuliefererverzögerungen etc. variieren können.

5. Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

6. Zölle, Abgaben und Steuern: Divana Verlag ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.).

7. Versandbeschränkungen: Bestimmte Produkte können aufgrund von Größe, Gewicht oder Bestimmungsort Versandbeschränkungen unterliegen. Sollte Ihre Bestellung betroffen sein, werden wir Sie kontaktieren, um alternative Optionen zu besprechen.

8. Beschädigte oder verlorene Pakete: Wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten oder Ihr Paket verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@divana-verlag.de mit Ihrer Bestellnummer und Details zum Problem. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

9. Rücksendungen und Erstattungen: Für weitere Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen, sehen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.